1.身份核驗(yàn)未通過，還有辦法在網(wǎng)上買票嗎?

有啊，未通過只能選擇送票上門，可以吩咐鐵行客服送票到您門口，要不然您就只能長(zhǎng)途跋涉、頂著大太陽熱汗淋漓的去火車站或代售點(diǎn)排隊(duì)買票了。

2.為什么要身份核驗(yàn)?

2014年春節(jié)，網(wǎng)絡(luò)購票一票難求。有網(wǎng)友使用“西門吹雪”“慶豐包子鋪”作為乘客名字成功網(wǎng)上購票、取票、乘車，此事經(jīng)媒體報(bào)道引起關(guān)注，暴露了實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)購票存在的漏洞。因此3月1日起，鐵路局為完善實(shí)名制購票，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購票身份信息實(shí)施嚴(yán)格核驗(yàn)，只有通過身份核驗(yàn)才能購票。

3.為何身份信息都正確，我未通過而別人卻通過呢?

如果3月1日前(半年內(nèi))在網(wǎng)上購買過車票(車站人工買的不算)，信息正確立刻就能通過。3月1日前未網(wǎng)購過火車票的用戶，由于鐵路局?jǐn)?shù)據(jù)不夠全面，只能部分直接通過核驗(yàn)。未通過核驗(yàn)的需持二代身份證原件到線下(火車站、火車票代售點(diǎn))進(jìn)行核驗(yàn)，信息正確才可通過。

如何選擇送票上門：查詢車票-選擇車次-點(diǎn)擊預(yù)訂-車票信息下方有自取票和送票上門，選擇送票上門，填寫信息提交訂單。

4.“未通過”如何辦理核驗(yàn)?

須持二代居民身份證原件到車站售票窗口或代售點(diǎn)辦理核驗(yàn)，就是說網(wǎng)上不能辦理。據(jù)網(wǎng)友的反饋，鐵路局不會(huì)主動(dòng)去處理“未通過”的證件，目前沒有網(wǎng)上辦理核驗(yàn)的地方，只能線下火車站、火車票代售點(diǎn)去辦理核驗(yàn)，否則一直“未通過”。

5.為什么網(wǎng)上不能辦理身份核驗(yàn)?

中國(guó)鐵路局：為了進(jìn)一步完善鐵路實(shí)名制購票工作···你懂得!

6.身份核驗(yàn)“已通過”的好處!

再也不用擔(dān)心身份信息寫錯(cuò)了。以前，名字、證件號(hào)寫錯(cuò)了，買了也取不到。現(xiàn)在，寫錯(cuò)了通不過核驗(yàn)，沒法買票，媽媽再也不用擔(dān)心我浪費(fèi)錢了。

7.怎么委托辦理核驗(yàn)?

身份信息“未通過”核驗(yàn)的用戶(乘車人)可委托他人到車站售票窗口或代售點(diǎn)持二代身份證辦理身份信息核驗(yàn)。辦理時(shí)，需同時(shí)攜帶代辦人和委托人的有效身份證件原件。